Preguntas frecuentes sobre la suscripción
¿Cómo funcionan las suscripciones?
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega que elijas. Después de cada renovación exitosa, tus productos serán enviados directamente desde VeggieVerve a tu puerta, ¡sin necesidad de realizar un pedido manualmente!
Por ejemplo, si seleccionas una suscripción mensual, se te cobrará a tu tarjeta cada mes y tus productos con descuento se te entregarán automáticamente.
¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?
Sí, absolutamente. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del portal del cliente, a menos que tu plan de suscripción tenga un número mínimo de pagos requeridos antes de que se permita la cancelación.
Puedes acceder al portal del cliente a través del enlace mágico enviado a tu correo electrónico cuando te suscribiste por primera vez. Alternativamente, puedes gestionar tu suscripción creando una cuenta en nuestro sitio web.
¿Puedo omitir o reprogramar un cargo?
Sí, puedes omitir o reprogramar los próximos cargos a través del portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón "Omitir pago" y una opción "Reprogramar" junto a la fecha de entrega para tu conveniencia.
¿Puedo añadir productos a mi suscripción?
Definitivamente. Puedes añadir, eliminar o modificar productos en tu suscripción en cualquier momento a través del portal del cliente. Simplemente haz clic en el botón "Editar" en la sección de productos y realiza tus cambios.
¿Qué sucede si un pago falla?
Si un pago de renovación falla, recibirás un correo electrónico con un enlace seguro para actualizar tu método de pago y asegurar entregas ininterrumpidas.